Reklamacje dostaw FedEx

PROCEDURA PRZYJĘCIA PRZESYŁKI FEDEX:

  1. Przesyłkę należy otworzyć przy doręczeniu, w obecności kuriera (kurier ma obowiązek poczekać aż klient sprawdzi stan towar – w przeciwnym
    razie klient nie ma obowiązku podpisania odbioru przesyłki)
  2. Jeżeli kurier nie ma możliwości poczekania, aż klient sprawdzi przesyłkę należy odmówić podpisania
    protokołu dostawy i umówić się z kurierem na potwierdzenie tej dostawy w dniu następnym po skontrolowaniu
    przesyłki.
  3. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości w dostawie (uszkodzenie, brak itp.) należy z kurierem spisać
    „Protokół ustalenia stanu przesyłki” (gotowe druki może udostępnić klientowi kurier  lub można je pobrać
    poniżej) według wzoru udostępnionego na naszej stronie.
  4. Skan poprawnie wypełnionego protokołu należy niezwłocznie przesłać na adres mailowy: kontakt@green-food.pl

Załączniki:
pdf-icon PROTOKÓŁ USTALENIA STANU PRZESYŁKI KRAJOWEJ
pdf-icon WZÓR PROTOKOŁU